Duración: 460h
Objetivos: Gestionar y ejecutar los planes de atención al cliente/consumidor/usuario de bienes y servicios, de acuerdo con la normativa y legislación vigente en materia de consumo, los procedimientos establecidos y las especificaciones recibidas.
- MF0241_2: Información y atención al cliente /consumidor / usuario (120 horas).
- MF0245_3: Gestión de quejas y reclamaciones en materia de
consumo (90 horas). - MF0246_3: Organización de un sistema de información de
consumo (120 horas). - MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas).
- MP0374: Módulo de prácticas profesionales no laborales (40 horas).
